il triangolo tra Sostenibilita’, supply-chain e servizi finanziari

Un nuovo differenziale per le imprese di servizio finanziario

Vi è stata una crescente attenzione alla responsabilità delle imprese e ai criteri ambientali, sociali e di governance (ESG) in tutti i settori, compreso il settore dei servizi finanziari.

Gli investitori, le agenzie di rating e le autorità di regolamentazione hanno esercitato pressioni su banche e assicuratori affinché si assumano la responsabilità dei propri comportanmenti e dei rispettivi fornitori.

L’outsourcing e l’espansione dei mercati emergenti hanno portato a catene di fornitura più complesse e geograficamente disperse. Dal punto di vista della gestione aziendale, la resilienza, la stabilità operativa a lungo termine e le prestazioni finanziarie di un’azienda dipendono dalla sostenibilità della sua catena di fornitura in condizioni in continua evoluzione.


Conoscere l’intera catena di approvvigionamento e non solo quella del fornitore diretto è la chiave per la gestione dei rischi per la sostenibilità. Le operazioni relative ai servizi finanziari sono generalmente incentrate su esigenze di approvvigionamento meno “tangibili”, quali servizi IT, gestione dei dati e risorse umane.

Questi servizi comportano l’impegno delle persone e, a tal fine, le condizioni contrattuali e di lavoro dei dipendenti sono fattori significativi nella gestione della catena di approvvigionamento conforme a ESG. La non discriminazione e il rispetto dei diritti umani è fondamentale lungo l’intera catena.

Un’altra area che è stata oggetto di un crescente controllo sono i diritti alla privacy dei dati, la protezione e la responsabilità digitale del settore finanziario. Un punto debole della catena di approvvigionamento può risiedere, ad esempio, nel trasferimento di dati personali tra un procuratore / generatore dei dati e l’agenzia fornitore che li elabora.


L’impronta ambientale diretta delle società di servizi finanziari deriva principalmente dal consumo di energia delle infrastrutture e degli edifici IT, dai rifiuti di hardware ridondante, nonché dalle emissioni di biossido di carbonio (CO2) dei trasporti e dei viaggi. Con l’IT e la gestione dei dati sempre più esternalizzati, l’utilizzo diretto dell’energia da parte del settore finanziario si sta riducendo, ma i consumi sono ancora in corso nella posizione di altri partecipanti nella catena del valore. Idealmente, le ambizioni di sostenibilità di un’azienda acquirente convergono con quelle di fornitori, clienti e altre parti interessate.


Tutto sommato, tuttavia, il rispetto dei criteri ESG lungo l’intera catena non garantisce la sostenibilità aziendale a lungo termine: le catene di approvvigionamento devono anche essere resistenti agli shock. Cosa succede se un singolo fornitore di un prodotto o servizio nella catena non è in grado di fornire a causa di una pandemia o di un attacco informatico? O se l’interruzione di una piattaforma basata su cloud per la quale non esistono alternative porta a un’interruzione dell’attività e anche alla possibile perdita di dati? La diversità dei fornitori in termini di numero e geografia aiuta ad aumentare la resilienza di una catena di approvvigionamento, ma la riconciliazione e la gestione attiva dei compromessi tra requisiti esterni, ottimizzazione dei processi e solidità delle catene di approvvigionamento saranno ancora fondamentali. La gestione responsabile e sostenibile della catena di approvvigionamento offre molte opportunità per qualsiasi attività assicurativa o bancaria e può anche fungere da differenziatore competitivo.

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